제1조 (목적)
본 약관은 브라더상품권(이하 "회사")가 운영하는 brother-pay.com(이하 "사이트")이 제공하는 모바일 상품권 매입 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원" 또는 "이용자")의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 이용자가 보유한 모바일 상품권 또는 PIN 정보를 회사가 매입하고, 그 대금을 이용자가 지정한 본인 명의 계좌로 송금하는 거래를 의미합니다.
- "매입가"란 상품권 액면가에 매입률을 곱한 금액에서 이체수수료를 차감한 실수령액을 의미합니다.
- "PIN"이란 모바일 상품권 식별을 위한 핀 번호를 의미합니다.
- "매입률"이란 상품권 종류·시세·시장 상황에 따라 회사가 산정하는 매입 비율을 의미하며, 사이트 화면에 게시된 시점의 값이 신청 기준이 됩니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 안에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관 개정 시 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 이전부터(이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 이전부터) 사이트 공지사항을 통해 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 적용일 전까지 거래를 중단하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 적용일 이후 서비스 이용은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 이용자가 등록한 PIN의 유효성·잔액·중복 여부를 확인한 후 매입을 진행합니다.
- 매입률 및 이체수수료는 신청 시점 기준이며, 신청 이후 시세 변동이 있더라도 이미 접수된 건의 적용 매입률은 변경되지 않습니다.
- 회사는 시장 상황·재고·정책 변경 등에 따라 매입률 및 매입 가능 상품권 종류를 사전 통지 없이 조정할 수 있으며, 변경된 사항은 사이트 화면에 즉시 반영됩니다.
- 회사는 시스템 점검·천재지변·전기통신사업자 사정 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지가 가능한 경우 사이트를 통해 안내합니다.
제5조 (이용자의 의무)
- 이용자는 본인이 적법하게 보유한 정상적인 PIN만 매입 신청해야 합니다. 도용·사기·이미 사용된 PIN, 도난·분실 신고된 PIN, 출처가 불명확한 PIN의 신청은 금지됩니다.
- 이용자는 본인 명의의 계좌로만 송금을 신청해야 하며, 차명계좌·타인 명의 계좌로의 송금 신청은 금지됩니다.
- 이용자는 허위 정보 제공, 중복 신청, 자동화 도구를 통한 부정 접근, 시스템 취약점 악용 등의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 이용자는 타인의 개인정보·계좌정보·PIN을 도용하여 본 서비스를 이용해서는 안 되며, 위반 시 관련 법령에 따른 민·형사상 책임을 부담합니다.
제6조 (회사의 거래 거절 권한)
- 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 매입 신청 접수 자체를 거절하거나, 접수된 신청을 취소할 수 있습니다. 이 경우 이용자에게 송금이 발생하지 않습니다.
- 등록된 PIN이 무효·만료·이미 사용된 경우
- 도난·분실 신고된 PIN으로 확인된 경우
- 차명계좌·허위 정보·중복 신청·시스템 오용이 의심되는 경우
- 자금세탁·보이스피싱·불법 행위에 연관된 정황이 확인된 경우
- 제5조에 따른 이용자의 의무를 위반하거나, 그 밖에 회사가 합리적으로 판단하여 거래가 부적절하다고 판단되는 경우
- 회사가 매입을 거절·취소한 경우 그 사유를 사이트 또는 고객센터를 통해 이용자에게 통지하며, 이미 송금이 완료된 거래는 환불·취소 정책에 따라 처리합니다.
제7조 (매입률 변경 및 통지)
- 매입률은 상품권 시장 상황에 따라 수시로 변동될 수 있으며, 회사는 변경된 매입률을 사이트 화면에 실시간으로 게시합니다.
- 이용자에게 불리하게 적용될 수 있는 중요한 정책 변경(예: 매입 가능 종류 축소, 1회 매입 한도 하향 등)이 있을 경우, 회사는 사이트 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.
- 이미 접수가 완료된 신청에는 접수 시점의 매입률이 적용되며, 회사는 사후에 이를 일방적으로 변경하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제9조 (책임의 제한)
- 회사는 이용자의 부주의(예: 잘못된 PIN 입력, 잘못된 계좌번호·은행 입력, 잘못된 휴대폰 번호 입력)로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 전기통신사업자의 장애, 결제대행사·금융기관의 시스템 오류 등 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 본 서비스의 매입률·정산 방식과 관련하여, 이용자가 다른 사업자의 시세와 비교하여 발생한 기회비용에 대해 책임지지 않습니다.
제10조 (분쟁의 해결 절차)
- 서비스 이용 과정에서 발생한 문의·이의 제기는 우선 고객센터(0502-5550-1560)로 접수하시기 바랍니다. 회사는 접수일로부터 7영업일 이내 검토 결과를 회신합니다.
- 회사와 이용자 간 분쟁이 원만하게 해결되지 않을 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 한국소비자원·전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 본 약관과 관련된 소송의 1심 관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
부칙
- 본 약관은 2026년 5월 5일부터 시행합니다.
- 본 약관 시행 이전에 체결된 거래에 대해서는 종전 약관을 적용하되, 이용자에게 유리한 조항은 본 약관을 적용합니다.